Tukan nuk është edhe një parking anonim pranë aeroportit

Quhem Patrik dhe bashkë me Alexandrën qëndrojmë pas çdo rezervimi në Tukan. Nuk jemi korporatë - jemi dy njerëz me një ekip shoferësh, të cilëve u intereson që ju të nisheni të qetë dhe ta gjeni makinën në rregull kur ktheheni.

Ideja lindi thjesht. Për vite me radhë udhëtuam dhe çdo herë hasnim të njëjtën gjë - parkim i shtrenjtë në aeroport, kushte të paqarta, asnjë siguri që makina do të jetë e mbrojtur. Thamë me vete se duhet të ketë edhe një mënyrë tjetër.

Unë kam mbi dhjetë vjet në biznesin digjital - nga marketingu te teknologjia dhe ndërtimi i produkteve online. Tukan e ndërtova që në fillim si produkt teknologjik, jo vetëm si parking. Një sistem vetëshërbimi i yni, ku klienti e menaxhon vetë gjithë rezervimin pa asnjë telefonatë. Ndjekje e vërtetë e fluturimeve në kohë reale, falë së cilës e dimë saktësisht kur uleni. Procese të automatizuara që shmangin gabimet dhe shpenzimet e panevojshme.

Alexandra është truri i shërbimit ndaj klientit. Merret me mbështetjen dhe back office-in, dhe kujdeset që çdo klient të marrë një përgjigje të shpejtë dhe të ndiejë se dikush kujdeset vërtet për të. Kur na shkruani, ju përgjigjet një njeri - jo një chatbot.

Ekipi ynë i shoferëve plotëson gjithë shërbimin. Nga momenti kur parkoni deri kur ktheheni nga pushimet, dikush kujdeset për ju. Transferi për në aeroport, marrja pas uljes, ndihma me bagazhin - të gjitha me buzëqeshje dhe në kohë.

Pjesë e ekipit është edhe Jacek - macoku ynë udhëtar, që i fle ditët e tëra në shtëpi, por udhëtimin me makinë nuk e humbet kurrë.