Tukan to nie kolejny anonimowy parking lotniskowy

Nazywam się Patrik i razem z Alexandrą stoimy za każdą rezerwacją w Tukan. Nie jesteśmy korporacją - jesteśmy dwojgiem ludzi z zespołem kierowców, którym zależy, żebyście odlecieli bez stresu i wrócili do samochodu w idealnym stanie.

Pomysł był prosty. Latami podróżowaliśmy i za każdym razem mierzyliśmy się z tym samym - drogi parking lotniskowy, niejasne warunki, żadnej pewności, że auto będzie bezpieczne. Powiedzieliśmy sobie, że da się to zrobić lepiej.

Mam ponad dziesięć lat doświadczenia w digital business - od marketingu przez technologie po budowanie produktów online. Tukan od pierwszego dnia budowałem jako produkt technologiczny, nie tylko parking. Własny system self-service, w którym klienci zarządzają całą rezerwacją bez jednego telefonu. Śledzenie lotów w czasie rzeczywistym, dzięki czemu wiemy dokładnie, kiedy lądujecie. Zautomatyzowane procesy, które eliminują błędy i niepotrzebne koszty.

Alexandra to mózg obsługi klienta. Zajmuje się supportem, back-office i dba o to, żeby każdy klient dostał szybką odpowiedź i poczucie, że ktoś naprawdę się o niego troszczy. Kiedy do nas piszecie, odpowiada człowiek - nie chatbot.

Nasz zespół kierowców dopełnia pełen serwis. Od momentu zaparkowania aż do powrotu z wakacji ktoś się Wami opiekuje. Transfer na lotnisko, odbiór po wylądowaniu, pomoc z bagażem - wszystko z uśmiechem i na czas.

Członkiem zespołu jest też Jacek - nasz podróżujący kocur, który cały dzień śpi w domu, ale przejażdżki samochodem nigdy nie odpuści.